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上海热门文化旅游必威体育官网进口景点数字化转型提速

来源:网络整理 作者:黎明 发布时间:2021-02-01
发稿时间:2021-01-20 10:12   来源: 央广网

  摘要:上海市消保委从需求侧出发,持续两年对上海热门文化旅游景点数字化处事本领举办评价。1月19日,上海市消保委主题乐土专业办公室会同浦东新区消保委宣布《上海热门文化旅游景点数字化处事评价陈诉(2020)》。

  上海市消保委从需求侧出发,持续两年对上海热门文化旅游景点数字化处事本领举办评价。1月19日,上海市消保委主题乐土专业办公室会同浦东新区消保委宣布《上海热门文化旅游景点数字化处事评价陈诉(2020)》。陈诉显示,上海文化旅游景点单元尽力降服疫情倒霉影响,努力晋升数字化处事能级。东方明珠、上海动物园和上海震旦博物馆成为2020年纪字化本领晋升最快的景点,所有景点的数字化处事平均分从2019年的80.81分晋升到2020年的88.16分。

  据悉,本次评价选取了上海全市50家有代表性的文化旅游景点(大型乐土15家,小型乐土10家,博物馆16家,古镇4家,公园5家),通过模仿普通消费者线上体察和景点实地体察相团结等要领获取一手数据,从基本信息提供、在线处事本领和数字化场景包围等3个方面、26个细分维度举办了综合评价。

  陈诉显示,公园类景点的数字化本领晋升较快,平均分跃居第一,接下来依次为大型乐土、小型乐土、博物馆和古镇。值得存眷的是,上海铁路博物馆是所有50个评价工具中独一没有任何线上进口的景点,拉低了博物馆类景点的平均分。而在线处事本领也成为了景点数字化晋升最快的方面,上海热门文化旅游景点已普遍具备线上购票、预约、退票和在线咨询本领。如宝燕乐土、上海震旦博物馆、醉白池等景点。

  另外,本年移动端进口更为普及。2019年,文化旅游景点数字化主要以网站为主,2020年,除上海铁路博物馆外,其余49家境点都有微信公家号,尚有48%的景点同时提供成果强大的微信小措施处事。如观复博物馆开拓观复导览小措施,可以举办扫码讲授和即时导览,优化游览体验。各大景点也越发注重用新技能对数字场景的打造,68%的景点已经利用直播、VR等新技能。如宝库匠心博物馆开设“宝库直播间”,上海欢悦谷、杜莎夫人蜡像馆等设有线上VR体验。

  通过持续两年的评价,市消保委发明上海热门文化旅游景点在数字化转型方面有三大特色:一是用数字化加风雅化打造“小景点、大文化”。如占地只有五公顷的松江醉白池公园经心打造微信处事号,不只有360度全景导览,尚有融合了人文故事、园艺科普和线下勾当的“掌上醉白”伶俐处事,实现从线上种草到实地打卡的闭环。

  二是用数字化加人文眷注浮现处事的国际水准。如上海世博会博物馆“伶俐世博馆”导览小措施专门针对非凡人群研发无障碍帮助导览模式,运用“口述影像”重构导览词等方法,辅佐瞽者旅客独立完成信息查阅和旅行游览。

  三是用数据驱动实现线上线下融合。如东方明珠开放式自助售票代替人工售票,买通数据链,通过售票时赠送会员积分等方法为线下商场、餐厅和东方明珠微信商城乐成引流。

  市消保委暗示,下一步将针对本次评价发明的古镇类景点数字化本领相对较弱,必威体育官网入口,部门景点线上进口分手、信息碎片化,个体景点线上内容更新不实时和APP无法下载等问题,向景点单元举办反馈促进其改造,同时组织景点单元交换进修彼此警惕配合晋升。同时,还将从需求侧角度为景点单元提供发起,引导上海热门文化旅游景点实现从数字化宣传到数字化流传、从数字化处事到数字化体验的双迭代。另外,还将借助长三角消保委同盟平台开展宣传以扩大影响,助力上海成为长三角地域文旅消费优选目标地;同时向长三角各地消保委复制推广上海热门文化旅游景点数字化处事评价的做法。(记者傅闻捷)

  编辑:谭鹏